【ウィークエンド無料宿泊特典/予約方法】特典交換コードメールをなくた対処法

この記事を読むと分かること

予約方法
特典交換コードを失くした場合も、大丈夫！
子連れでも使えるのか？！

Contents

予約方法はコレのみ
予約時に必要なモノ
特典コードを無くした場合（ある方は飛ばしてね！）
子連れで特典利用レビュー
利用方法まとめ
1. ヒルトン・アメックスの種類に迷っているなら

予約方法はコレのみ

電話予約となります。
泊まりたいホテルへ、直接電話やweb予約するのではなく、ヒルトン・リザベーションズにて予約を取ります。
その時は、担当者につながるまで、待ち時間が発生する場合もありますので、時間にゆとりをもって、コールすることをお勧めします。

予約先

ヒルトン・リザベーションズ＆カスタマー・ケア

0120-489-852　（通話料無料）

★東京03 および携帯電話の場合は

03-6864-1633

営業時間

９：００〜１８：００

予約時に必要なモノ

交換コードNo,

ヒルトン・オナーズに登録しているメールアドレスへ届きます。
もし、送られてきたメールを無くしても大丈夫です。

次のテーマで特典コードを無くした場合の対処法を記しています。
^{☆私も過去に、届いたメールをいつの間にかゴミ箱へ入れてしまった一人です(汗)}

ヒルトン・オナーズの会員No,

①ヒルトン・オナーズ・アプリを開く

②アカウント（下にあるAccount）ページを開く

③右上にある、＃からはじまるNo.
　Hilton Honors #・・・・・・・・を用意

宿泊ホテル名

ヒルトングループのポートフォリオ内から、泊まりたいホテルに無料宿泊できるなんて、さすが高級ホテルの会員サービスです！

宿泊日（ウィークエンド）

① 金曜・土曜の１泊
②土曜・日曜
③日曜・月曜

宿泊人数

基本、大人２名分が無料です。

ホテルによっては、エキストラベッド（追加料金を支払えば）可能。

★追加で、大人何名まで利用できるか先に確認したい方

①泊まりたいホテルのwebサイトを開く

②スタンダードルーム（一番リーズナブルなお部屋）を選択

③客室の詳細を表示

④大人利用人数を確認　
例：大人●名様までご利用いただけます
（６歳以上のお客様は大人とみなされます。）

添い寝対象のお子さんは、もちろん無料宿泊できます。
予約時に伝えましょう。
基本、大人１名につき ⇒ 添い寝対象者１名

添い寝可能年齢は、ホテルに寄って異なりますので、調べるか、問い合わせるか、面倒な方は下記をご利用下さい。

確認したいこと・聞いておきたい事

特にはじめて利用するホテルの場合は、気になることがあると思います。
私も確認したいことを忘れないようメモって電話しました。電話で対応してくれる方は、大変親切に教えてくださり、家族で安心かつ、快適に宿泊できました。

あとは、電話をして予約を完了させましょう。

特典コードを無くした場合（ある方は飛ばしてね！）

ヒルトンからコードメールが届いたのは確認したが、無くした場合
または
特典コードのお届け時期についてヒルトンから届くと、アメックスからメールは来た

クレジットカードの更新後（翌月あたり）に、アメックスから、特典コード発行についてメールが届きます。

アメックスからのメールが届いて、１ヶ月後くらいには、ヒルトンより特典コードの載ったメールが届きます。
★私はこのメールをなくしました(T_T)

届いたことも不明な場合は、無料宿泊特典コードが発行済なのか？は、ヒルトンアプリで確認できます。

① ヒルトンアプリをひらく。

② アカウント（Account）ページをひらき、下方へ。

③ 無料特典（リワード）の獲得を確認

もしもリワードの確認ができなければ、アメックスへ確認しましょう。

その場合は、アメックス（American Express）アプリから問い合わせ可能です。

① American Express（アメックス）アプリをひらく

② 右上にある、吹き出し🗯️をタップ

③ 何かお困りですか？より
チャットで問い合わせてみる。
^{★混み合っていなければ、すぐに返事ありますよ。}

私もは、特典コードメールをなくしたので、アメックスへ問い合わせました。
下記内容にもありますが、コードの発行済を確認できている方は、予約電話すればOKです＾＾

リワードの確認をアプリでする

① American Express（アメックス）アプリをひらく

②ポイント・特典ページへ
★ページ選択は、下部にあります

③ポイント履歴（実績）を確認
ウィークエンド無料宿泊特典（カードご利用特典）に条件が達成できたのか？確認ができます。

ヒルトンとアメックスの提携カードのため、どちらにもヒルトンとかヒルトン・オナーズとかつくので、使い慣れない頃は、ホントややこしい（私だけかもですが、^^;）

ヒルトン？アメック？どっちから？！届く or 確認

	時期	ヒルトンホテル	アメックス
特典コード届け時期の案内メール	クレジットカード更新後	ー	American Expressからメール
特典交換コードが届く	カード更新から 1~2ヶ月	ヒルトンホテルからメール	ー
特典を使う	交換コード発行後	直接ホテル✕ 電話で予約◎	ー
特典発行の確認	1年間	アプリアカウンにて	△チャットで対応してくれる
特典獲得の確認		△条件が達成されていれば確認可	アプリポイント・特典カード利用特典

子連れで特典利用レビュー

夫婦２人＋子供２人で、無料宿泊特典を使ってきました。
★子どもの年齢（７歳と１０歳の時）

利用方法まとめ

① 宿泊したいホテルを決める

日にち
人数
利用したいレストラン（一緒に予約できます）
予約が必要なプールやアクティビティなどの予約

② 電話する

ヒルトン・リザベーションズ＆カスタマー・ケア

0120-489-852　（通話料無料）
または
03-6864-1633

③ ヒルトン・オナーズの＃会員番号を伝える

会員No.は、ヒルトンアプリで確認できます。

④ 無料宿泊特典コードを伝える

ヒルトンホテルより、特典コードのお知らせがメールできます。

⑤ 空室があるか？子連れ（エキストラベッド追加）可能か？確認

すべてクリアなら予約完了！

⑥ 予約完了メールが届く

内容に間違いがないか確認。
あとは病気などせず、行くだけ＼(^o^)／
いってらっしゃーい！！