- 予約方法
- 特典交換コードを失くした場合も、大丈夫！
- 子連れでも使えるのか？！
予約方法はコレのみ
電話予約となります。
泊まりたいホテルへ、直接電話やweb予約するのではなく、ヒルトン・リザベーションズにて予約を取ります。
その時は、担当者につながるまで、待ち時間が発生する場合もありますので、時間にゆとりをもって、コールすることをお勧めします。
予約先
ヒルトン・リザベーションズ＆カスタマー・ケア
0120-489-852 （通話料無料）
★東京03 および 携帯電話の場合は
03-6864-1633
営業時間
９：００ 〜 １８：００
予約時に必要なモノ
- ヒルトンから送られてき 交換コードナンバー
ヒルトン・オナーズに登録のメールアドレスへ届きます。
もし、送られてきたメールを無くしても大丈夫です。
次のテーマで特典コードを無くした場合の対処法を記しています。
☆私も昨年、届いたメールをいつの間にかゴミ箱へ入れてしまった一人ですが (汗) 特典は利用できました - ヒルトン・オナーズの会員ナンバー
①ヒルトン・オナーズ・アプリを開く
②アカウント（下にあるAccount）ページを開く
③右上にある、＃からはじまるNo.
Hilton Honors #・・・・・・・・を用意
・宿泊ホテル名
・宿泊日（ウィークエンド）
① 金曜・土曜の１泊
②土曜・日曜
③日曜・月曜
・宿泊人数
基本・大人２名が無料対象です。
ホテルによっては、エキストラベッド（追加料金を支払えば）可能。
添い寝対象のお子さんは、もちろん無料宿泊できます。
予約時に伝えましょう。
基本、大人１名につき ⇒ 添い寝対象者 １名
添い寝可能年齢は、ホテルに寄って異なりますので、調べるか、問い合わせるか、面倒な方は下記をご利用下さい。
・質問や確認など、聞いておきたい事
あとは、電話をして予約を完了させるだけです！
特典コードを無くした場合（ある方は飛ばしてね！）
ヒルトンからコードメールが届いたのは確認したが、無くした場合
または
特典コードのお届け時期についてヒルトンから届くと、アメックスからメールは来た
クレジットカードの更新後（翌月あたり）に、アメックスから、特典コード発行についてメールが届きます。
アメックスからのメールが届いて、１ヶ月後くらいには、ヒルトンより特典コードの載ったメールが届きます。
★私はこのメールをなくしました(T_T)
届いたことも不明な場合は、無料宿泊特典コードが発行済なのか？は、ヒルトンアプリで確認できます。
① ヒルトンアプリをひらく。
② アカウント（Account）ページをひらき、下方へ。
③ 無料特典（リワード）の獲得を確認
もしもリワードの確認ができなければ、アメックスへ確認しましょう。
その場合は、アメックス（American Express）アプリから問い合わせ可能です。
① American Express（アメックス）アプリをひらく
② 右上にある、吹き出し🗯️をタップ
③ 何かお困りですか？より
チャットで問い合わせてみる。
★混み合っていなければ、すぐに返事ありますよ。
私もは、特典コードメールをなくしたので、アメックスへ問い合わせました。
下記内容にもありますが、コードの発行済を確認できている方は、予約電話すればOKです＾＾
リワードの確認をアプリでする
① American Express（ アメックス）アプリをひらく
②ポイント・特典 ページへ
★ページ選択は、下部にあります
③ポイント履歴（実績）を確認
ウィークエンド無料宿泊特典（カードご利用特典）に条件が達成できたのか？確認ができます。
ヒルトンとアメックスの提携カードのため、どちらにもヒルトンとかヒルトン・オナーズとかつくので、使い慣れない頃は、ホントややこしい（私だけかもですが、^^;）
ヒルトン？アメック？どっちから？！届く or 確認
| 時期 | ヒルトンホテル | アメックス | |
| 特典コード届け時期の案内メール | クレジットカード更新後 | ー | American Expressからメール |
| 特典交換コードが届く | カード更新から 1~2ヶ月 | ヒルトンホテルからメール | ー |
| 特典を使う | 交換コード発行後 | 直接ホテル✕ 電話で予約◎ | ー |
| 特典発行の確認 | 1年間 | アプリ アカウンにて | △チャットで対応してくれる |
| 特典獲得の確認 | △条件が達成されていれば確認可 | アプリ ポイント・特典 カード利用特典 |
子連れで特典利用レビュー
夫婦２人 ＋ 子供２人で、無料宿泊特典を使ってきました。
★子どもの年齢（７歳と１０歳の時）
利用方法まとめ
① 宿泊したいホテルを決める
- 日にち
- 人数
- 利用したいレストラン（一緒に予約できます）
- 予約が必要なプールやアクティビティなどの予約
② 電話する
ヒルトン・リザベーションズ＆カスタマー・ケア
0120-489-852 （通話料無料）
または
03-6864-1633
③ ヒルトン・オナーズの＃会員番号を伝える
会員No.は、ヒルトンアプリで確認できます。
④ 無料宿泊特典コードを伝える
ヒルトンホテルより、特典コードのお知らせがメールできます。
⑤ 空室があるか？子連れ（エキストラベッド追加）可能か？確認
すべてクリアなら予約完了！
⑥ 予約完了メールが届く
内容に間違いがないか確認。
あとは病気などせず、行くだけ＼(^o^)／
いってらっしゃーい！！
